موثوق

نلتزم بحماية خصوصيتك. توضح هذه السياسة كيفية جمع معلوماتك واستخدامها وحمايتها عند استخدام موقعنا وخدماتنا.

1) المعلومات التي نجمعها

معلومات التعريف الأساسية (مثل الاسم ورقم الهاتف) عند تسجيل الدخول أو إنشاء حساب.
بيانات الشحن والتوصيل (مثل عناوين المرسل/المستلم ورقم التتبع) لإتمام الخدمة.
بيانات الاستخدام التقنية (مثل نوع المتصفح وعناوين IP وسجلات الأخطاء) لتحسين الأداء والأمان.
الرسائل الواردة من المستخدمين عبر منصات الطرف الثالث (مثل Facebook/Meta) عند مراسلة صفحاتنا/حساباتنا المرتبطة.

2) كيف نستخدم المعلومات

تشغيل الخدمات الأساسية (إنشاء الشحنات، التتبع، الإشعارات).
تحسين تجربة المستخدم، ودعم العملاء، وتحليل الأداء.
منع الاحتيال، وحماية المنصة، والالتزام بالمتطلبات القانونية.
معالجة رسائل منصات التواصل الاجتماعي للرد على استفسارات المستخدمين وتحسين جودة الخدمة.

3) رسائل Facebook/Meta

نقوم بجمع الرسائل المرسلة من قبل المستخدمين إلى صفحاتنا/حساباتنا على منصات مثل Facebook وMeta. تُستخدم هذه البيانات فقط لتقديم الردود المناسبة، وإدارة المحادثات، وتحسين تجربة المستخدم. لا نبيع هذه البيانات ولا نشاركها مع أطراف خارجية بدون سبب مشروع (مثل تقديم الخدمة) أو بدون إذن صريح من المستخدم.

4) مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشارك بعض البيانات مع:

مزودي الخدمة (مثل خدمات الاستضافة، والرسائل، والمراقبة) فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمة.
منصات الطرف الثالث مثل Facebook/Meta عند استخدامك مراسلة صفحاتنا/حساباتنا، حيث تتم معالجة البيانات وفقًا لسياساتهم وقد تُخزن على خوادمهم.
الجهات القانونية/الرقابية عند وجود التزام قانوني صريح.

5) حماية البيانات

نستخدم إجراءات أمنية مناسبة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف.

6) ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة الاستخدام (مثل تذكر الجلسة والإعدادات). يمكنك التحكم بها من إعدادات المتصفح.

7) حقوقك

طلب الوصول إلى بياناتك أو تعديلها.
طلب حذف البيانات ضمن الحدود التي يسمح بها القانون ومتطلبات تشغيل الخدمة.

8) حذف البيانات

إذا رغبت في حذف البيانات المتعلقة بك من نظامنا، يرجى التواصل معنا عبر البريد التالي: support@maothooq.com

9) التواصل

لأي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر قنوات الدعم المتاحة في الموقع.

العودة للرئيسية